销售经理具备的6大能力

1. 销售经理具备的6大能力

 销售经理具备的6大能力
                    销售经理具备的6大能力。对于每一个不一样的职业，相对于的要求和需要具备的条件和能力也是不一样的。那接下来，就让我们跟着我一起来看看销售经理具备的6大能力。
  销售经理具备的6大能力1   销售管理的六个能力是： 
   1、个人意志： 
  这个人是否愿意成为一名管理者，因为管理者不仅要做好自己，更要带领团队取得成果，承担更多的责任，很多人不愿意被领导或环境所强迫。
   2、个人价值观： 
  管理者应该承担更多的责任和压力，但是价值观不好的人喜欢居高临下，颐指气使。
    
  随意命令和压制别人，摆架子，不考虑别人的感受；这样的管理者到达岗位后不会有好的结果。
   3、个性特征： 
  不同性格的人在管理销售团队时会有不同的结果；性格更坚强、更果断的人更适合做销售经理。
   4、专业培训： 
  如果销售经理在上岗前没有接受过专业培训，他只会做好销售工作，不知道如何做好管理工作，如果一个人不知道如何直接管理一个团队，其结果可想而知。
   5、个人业务能力 ：
  好的业务更容易大家服从，好的业务和较强的个人能力可以更好的指导其他人员，提高团队绩效。
   6、团队认可： 
  如果这个人去销售岗位，其他人会对他不满意，不愿意被他管理。如果强制提升，整个团队很难统一思想，提高战斗力。
  销售经理的执行权力是目标导向的。管理者必须践行它，严格要求自己，得到下属的信任，敢于做决定。
   销售管理的六个能力 
   一、自我管理以身作则 
  销售管理者坚持原则并善解人意，在企业制度上要以身作则，不能强制属下遵守，讲诚信，要实现对下属的承诺，但也要适当伪装。
  了解员工的出身、家庭情况、兴趣、专长、思想、困难、潜能等，并能在员工需要时伸出援手。
  但是销售管理者在回款、政策、制度等原则性问题上要坚持己见。
  比如公司交给你一项新制度，除在指定吸烟区内吸烟，禁止任何人在办公区内吸烟，公司吸烟的人很多，包括你本人也是吸烟爱好者。
  你应该用何种表达方式宣布这项规定呢？这就牵扯到原则问题了，所以作为企业领导者既要表明你了解喜欢吸烟者不同意之处。
  也要一起遵守这项新政策，不能给自己开小灶，哪怕一次都不能出现，否则将会影响到员工的情绪和态度。
   二、获得权力和影响力 
  销售管理者要为遇到困难的下属的利益出面调解，给有能力的下属一个合理的安置，得到超预算支出的批准，在公司会议上控制项目讨论的议程，能很快、经常接触高层。
  很早得到公司有关决策和政策调整的信息。在日常工作中销售管理者经常会遭遇这样的事情，对某件事情请决策者批示，往往会拖很长时间。
    
  结果最后的答复是“忘记了”要么就是“你怎么不提醒我”之类的话语，作为销售管理者如何化解这一矛盾呢？有时也是决策者对销售管理者的一种职能考验。
  因此作为销售管理者在与决策者申请某件事情的时候，首先要制定至少两种以上的方案供决策者选择，只要让决策者选择其中一个合适的答案即可，这样就能大大提高工作效率了。
   三、处理好团队内部与外部关系管理冲突 
  冲突是为了有效完成企业制定目标和创新发展的必然产物，没有冲突就没有创新，没有冲突就不会前进。
  冲突又是建立在部门之间或个人之间的基础上的，彼此间应互相支持和理解，互相协调，一旦冲突激化，销售管理者就必须出面进行解决。
   四、建立和发展和谐高效的销售管理团队 
  企业发展，营销是龙头；营销发展，团队是龙头，这是很多企业的共识。优质订单获取的能力，是企业生存和发展的基石。
  而这一切的取得离不开市场一线冲锋陷阵的营销将士。企业的成功离不开高效的销售管理团队。为什么企业出现低绩效，要了解低绩效究竟是因为能力问题?还是态度问题？要从根本上解决问题。
   1、能力问题给予辅导态度问题给予激励 
  作为管理者在员工长时间低绩效的情况下，首先要思考的不是解决问题的办法而是要调查清楚是导致低绩效的问题是什么？是员工的能力问题？还是态度问题？
  若是能力问题给予辅导，自己不能辅导的可以整合资源，利用外界给予辅导，加强技能管理。若是态度问题要给予激励，增加下属的自信心。
  例如下属王刚在聆听你给予有关工作计划说明时，呈现出十分有信心以及跃跃欲试的膜模样，但实际采取行动时，却有知易行难的窘境。
    
  所以开始失去了耐心。此时你应该怎么做呢？说先分析王刚听说工作计划后表现出的态度十分有信心并跃跃欲试，这说明他本身态度是没有问题的，为什么采取行动时却又知易行难了呢？
  由此可以看出是王刚能力上出现了问题，那么作为领导此时应该肯定他的努力，并针对他的困难给予更得当的示范，鼓励他再多试试。以此来提高员工的工作能力。
   2、扬善于公堂归过于私下 
  再在比如某公司姚运非常喜欢打篮球，并在公司内部组织了一个篮球队，并且有1/3以上的同事都已经参加了篮球队，但是由于姚运过于担当、热心以致耽误工作，影响到工作的进度，作为领导又该如何呢？
  如果强制管理会影响到他对篮球队兴趣，若不闻不问，工作势必会受到更大的影响。
  以上可以看出姚运工作效率低下的主要因素在与他态度的问题，所以销售管理者就要扬善于公堂，归过于私下，不能打消员工的积极性。
  给予适当的激励，找他一起探讨解决之道，既不影响他对篮球队的积极性，同时还把耽误的工作弥补回来何乐不为呢？
   3、赞美也有保质期赞美要及时 
  赞美要在恰当的时机去表达，才能起到相应的效果，错过了最佳时机，如同过时的时装一样，费力不讨好。
  比如在你的指导下，王刚在工作计划的能力上已有不错的进展，也因此在工作效率和态度上开始有良好的转变，此时你会怎么做？安排一项简报，请他与其他同事分享改变前后的差异，并加以肯定他的努力。
  其实分享也是一种成长，在工作中有很多这样的人针对某件事情自己琢磨已久没有好的方法解决，可能在跟别人不经意谈起的时候自己就想到了办法从而提升了个人能力。
   4、销售管理人员激励——调动下属积极性 
  激情从何而来？授予伟大的使命感，是对下属最好的肯定；时刻充满危机感，是前进的一切动力。
  与团队建立深厚感情，也是提高员工忠诚度的有效方法；团队领导者的情绪、做事风格、为人处事等等都能影响到你在员工心中的地位，简介影响到工作情绪。
   5、分析销售管理人员士气低落的原因 
  为什么销售管理人员士气低落，缺乏激情，首先要分析销售管理人员士气低落的原因。
    
  是不是对下属控制过严、制定工作标准不合理或配额不合理、管理水平低、工作评价不到位或缺乏工作认可，缺乏上下左右的有效沟通，没有工作地位。
  不被公平对待，缺乏对上司的信任，薪金制度不合理，才与用不匹配，下属没有安全感，提升政策或发展空间小，不合理的区域设计。
   6、管理者明显低估了自己影响下属行为的潜力 
  销售管理者总是以没有充分赞赏下属所做的工作，总是自以为是对事不对人，对下属个人问题的关心不够。
  体谅和帮助不足作为工作的重点，忽视对工作安全没有保障，缺乏优厚的工资，没能合理安排有兴趣的工作，为下属提供晋升的机会和位置。
  对员工个人的忠诚不够，没有良好的工作条件，讲求技巧的惩戒。而下属往往侧重于对充分赞赏所做的工作。
  在工作中做到对事不对人，对于个人问题能给予积极的体谅和帮助等问题的看法。
   7、销售管理者授权有六个步骤： 
  一向员工表达对他的信任。
  二说明目标，想要达到什么样的目的。
  三给予适当的权利，充分发挥员工的能力。
  四征询下属的构想，并给与鼓励。
  五提供协作，给予支持。
  六监督查核，分析最后的结果。
  销售经理具备的6大能力2   销售员需要具备的心性 
   一、销售员要有乐观自信的心态。 
  不管做什么事情，都会遇到大大小小的困难与挫折。
  如果没有乐观自信的心性，可能会退缩不前，最终也就无所作为，也会和成功擦肩而过。
  但乐观自信的人会把这些挫折和困难看得很平淡、很自然，会把它看做一种乐趣。
    
  有一种与天斗其乐融融的感觉，认为这是人生必经之路，会积极去面对困难去迎接挑战，最终克敌制胜。
  这就是所谓的自信的人找方法，不自信的人找问题。
  自信是走向成功的必要条件。
   二、销售员要具有坚定的信念。 
  一个成功的销售员应该时刻从内心深处激发自己的前进力，时刻鼓励自己，时刻鞭笞自己。
  克服路途中的各种障碍、困难、恐惧，还要积极面对并战胜各种各样的对手。这些都是需要自己有坚定的信念。
  任何一位已经成功的人，内心都会有一份坚定不移的信心。
  其实，无论我们目前做的.哪个行业，我们都需要一个好的心态和坚定的信念。
   三、销售员需要有很强的适应能力。 
  一个好的销售员，不但需要适应所在公司的企业文化、运营理念、人文环境、营销方针等等。还需要适应市场的需要、经销商的发展需求，当地的风土人情。
  只有快速适应这样那样的营销职业和营销生活，自己才能快速给自己准确定位，找到自己坚定不移的发展方向。
   四、销售员要有很好的应变能力。 
  一个好的销售员需要时刻准备着处理一些突发的事件，并且有效处理掉。
  销售员每天要面对形形色色的客户，每个客户还有各种各样的问题，这时候你就处于变幻莫测的环境中，考验你应变能力的时候到了。
  比如，因商品质量问题被客户投诉了，并提出了无理要求，等，这些突发性事件都需要你具有超强的应变能力，合理妥善地解决问题，最终要让客户满意，并且给公司带来尽可能小的麻烦。
   五、销售员要具有抗压能力。 
  每一个销售员的肩膀上都有巨大的销售指标，也许每天还要面对各种各样客户的误解，或者进一步的责难，或者会直接越过你，向你的上级领导投诉。
  面对各种困难，你需要有超级强的承受能力，才能摆正自己的位置，端正自己的心态，从而，不至于让自己感到迷茫沮丧，也不至于消极工作或者放弃工作。
   六、销售员要具有自我调控能力。 
  一个好的销售员，要具备对情绪自我调节能力。比如说，有个客户刁难了你，或者领导批评了你。
  因此你心情变得很糟糕，此时的你遇到一个新的客户，你会不会把这不愉快的心情转移到新客户身上呢。
    
  这样的例子经常在我们身上发生，所以要及时掌控自己的情绪，调整自己的心情，对于新客户而言，一切都是崭新的自己。
  善于调节自己的情绪，把你的正能量传递给你身边的新客户，去影响新客户的购买决定。
   七、销售员要具备“试一试”的勇气。 
  实践中，任何时候都会出现计划赶不上变化，我们都在尽可能把事态发展掌握在自己手里，尽可能保证百分之百的把握才去行动。
  现实中，哪有什么百分百的把握。大多时候都需要在摸索中前进，这就需要探索的勇气。
  优秀的销售员一定会具备“试一试”的胆略和勇气，不断克服销售恐惧症，是销售员必备的素质。
    
  勇气是行动的动力，是将想法付诸行动的表现。
  优秀的销售员从不言败，只是将每一次的销售都当做一种尝试，而且在逐渐接近成功的尝试。

2. 做顶尖级的销售员，要经过哪些考验？

中国医药营销联盟上有这个文章，要想成为顶尖营销员必须要经过三种境界：
第一种境界:如坐云雾-蛮干；说得白一点，这一阶段是营销员初涉职场的蛮干阶段，是最能考验、锻炼营销员的阶段，也是淘汰营销员最多的一个阶段，一些营销员或许因为找不到营销工作的头绪，或许因为吃不了苦，或许因为受不了委屈，或许因为放不下面子，然后找一个“自己不适合做营销”的借口，体面的离开营销工作。在这一阶段，坚定信念、勇于实践、不怕苦累、不怕困难，对营销员来说显得尤为重要。在这一阶段，营销员只是把营销看成是自己的一份“作业”。

第二种境界:柳暗花明-会干；  
经过第一种境界的熏陶与磨练，你凭着负责、执着、勤奋、敬业的态度，一直坚持学做营销，你没有做逃兵，即使在一段时间里或许没有做成任何业务，但你坚信你能行你能成功，你留了下来，正在逐步把自己磨练成称职的的营销员。

第三种境界:豁然顿悟-巧干；
不知不觉中你已经在营销征途上走了较长一段距离，你才发现前面的风景更美丽，要想看到这些更美的风景，要想获取营销工作的更大超越，对你来说还需要继续前行，不仅仅前行，而是怎么前行得更好、更快、更稳健、更有效果!

3. 销售总监：销售人员需要具备的四个气质，尤其第二条，至关重要

每天学点销售学——连续第120天 
  
  
 拥有良好气质的销售人员，容易赢得客户的赞许与欣赏，从而有效促进销售成功。销售人员应该具有怎样的气质呢？
  
  1.成功的欲望。 
  
 销售人员走南闯北，孤军奋战，经常要面对一个个陌生的面孔，要应对各种各样的拒绝。是什么使销售人员能够坚持下来？这全在于对成功的欲望；在于积极、自信与清晰流畅的口才三者之间的结合。
                                          
  2 紧急的观念。 
  
 销售人员的工作与众不同，全凭自己的主动。因此，销售人员应秉承“一寸光阴一寸金"的信条，努力工作，争取各种机会进行销售。
  
  3 良好的判断。 
  
 销售人员想具备良好的判断力，有两点至关重要亠诚实与果断。没有它们，销售人员绝对无法达成良好的判断。
                                          
  4  发自内心的尊重。 
  
 销售人员向客户销售商品时，怎样才能免除客户的疑虑和反感呢？那就是尊重客户，一个尊重别人的人也会得到别人的尊重。只有客户自己决定购买的商品，才会使他获得满足和快乐。
  
 辉叔有话说：
  
  问一下自己：你具备以上几种销售气质吗？如果没有，找出自身的原因，从现在开始，从一点一滴做起，努力培养这几种气质。 
                                          
  作者:辉叔，五年销售经验，曾经小白过，创过业，当过管理，做过销冠。如果你也遇到过以下问题，欢迎一起交流： 
  
  1、找不到客户群怎么办？ 
  
  2、见不到客户的面怎么办？ 
  
  3、见面不知道说什么怎么办？ 
  
  4、搞不定客情关系怎么办？ 
  
  5、客户已有固定供应商怎么办？ 
  
  6、产品价格高无竞争力怎么办？ 
  
  7、客户无需求怎么办？ 
  
  8、客户玩命杀价公司又不同意降价怎么办？

4. 作为销售经理怎么应对其他公司的挑战

您好亲，很高兴为您服务！作为销售经理怎么应对其他公司的挑战方法如下：作为一名合格的销售经理， 1.把自己的意识化为别人的行动， 2.了解每一个人的兴趣爱好、并因材而用。 3.熟悉公司产品，工作流程。 4.前期以身作则，了解每一个客户。 5.多找些有经验的，销售人员可以在短时间内，建立客户。并了解自身不足，及企业缺陷，即使更正。【摘要】
作为销售经理怎么应对其他公司的挑战【提问】
您好亲，很高兴为您服务！作为销售经理怎么应对其他公司的挑战方法如下：作为一名合格的销售经理， 1.把自己的意识化为别人的行动， 2.了解每一个人的兴趣爱好、并因材而用。 3.熟悉公司产品，工作流程。 4.前期以身作则，了解每一个客户。 5.多找些有经验的，销售人员可以在短时间内，建立客户。并了解自身不足，及企业缺陷，即使更正。【回答】
1、充满激情。营销是一项充满着激情的旅程，与其悲伤，不如快乐，因此，不论营销的过程是多么的艰难以及令人烦恼和枯燥，作为销售经理都应该拥有一腔热情，让自己快乐营销、营销快乐。激情是可以传染的，销售经理的激情，可以点燃整个团队的激情，从而能够让自己的团队无坚不摧，屏蔽不利于工作开展的诸多负面因素。　　2、愈挫愈勇。营销环境的恶劣，注定了营销人生存以及工作环境的恶劣，在这种恶劣环境的“压迫”下，作为营销工作带头人的销售经理一定要突破心理障碍，愈挫愈勇，决不可自弃自馁，让营销工作陷入万劫不复的深渊。面对复杂多变的市场环境，作为优秀的销售经理要让自己努力成为“四心”上将。即把信心留给自己，耐心留给客户，恒心留给市场，爱心留给团队。销售经理只有愈挫愈勇，才能更好地带领团队，不断赢来一个胜利又一个胜利。　　3、永不言败。成功营销经理人的字典里是没有“失败”二字的。作为销售经理，无论面对多么尴尬的市场处境，都不能灰心丧气，畏惧退缩，否则，失望、消极的种子便会侵染整个团队成员，最后让团队溃不成军。在困境到来时，永不言败的人面前才有光明的路。　　四种技能。物竞天择，适者生存。外部环境的巨变。【回答】

5. 销售是个极具挑战性的职业，唯有坚持才能取得成功

做销售最重的要素质坚是持，做销售没坚有持是不会成器大的。
  
 　　做售销最重要素的质是什么？不同的人有不的同答案。的有人说是专业性，的有人说是沟技通巧，有人的说是亲和力等等。笔者不认否这些素质在售销中的重要，性它们是成功必的要条件而不是分充条件。笔者为认做销售最要重的素质坚是持，做销售没坚有持是不会大成器的，种这坚持要主体现在：
  
 　　一、坚持在同一行业下做去
  
 　　虽然各行业的销售原理是通的，但销售人员要想完全了解一个行业最起码需要三年时间，经常换行业会让你对每一个行业都有了解但都了解得不够透。不够透就不能在这个行业游刃有余，就不会有好的业绩。而且销售业绩与你所在的人脉、关系、资源是密切相关的。
  
 　　很多时候换了行业，之前的人脉、关系、资源就会用不上了，你得重新积累，这非常不利于销售人员的成长。
  
 
  
  
 　　二、坚持在同一家公司做下去
  
 　　很多销售人员没有定性，经常换公司。很多销售人员三个月没出业绩就换公司以为换个环境就能有好的业绩，以为跟客户沟通的很好，无论你到什么地方客户都会跟着你，这就大错特错了。
  
 　　首先，三个月没错业绩有可能第四个月就出业绩，前三个月有可能是积累，而恰恰销售人员没有坚持下去，就像烧开水烧到99度不烧了，再加一把火水就开了，可火停了。
  
 　　其次，客户认同你，不是认同你这个人，大家想一想，客户每天接触的那么多的销售人员，凭什么记住了你？销售人员必须记住客户认同你是认同你公司而不是你个人。大部分的销售人员都会有这样的体会：之前沟通很好的客户换了公司后沟通就很难进行了。
  
 　　第三、坚持在一家公司做，只要你勤奋，短时间不出业绩老板也不会让你离开，坚持下去就会有业绩，而且很容易获得领导的青睐获得一定的职位提升。
  
 　　第四、你换公司，新公司老板肯定问你之前你的业绩。如果你说自己的业绩很好，老板就会问你离开的原因；如果你业绩不好，老板肯定不敢用。不管怎样，老板都会考察你一段时间，而你还要融合新的团队、新的环境，这对销售人员的挑战是非常大的。
  
 
  
  
 　　三、坚持客户跟踪与维护
  
 　　很多销售人员与客户初步接触后，在客户表示了有意向后（可能三个月后、半年后或者一年后），销售人员就开始了积极跟踪。一开始，销售人员表现了一定的积极性，比如发发短信、打打电话等等，可维持时间不长，渐渐地与客户沟通的次数少了，短信也不发了，电话也不打了。很快，客户就忘记了你。
  
 　　其实做销售比的就是坚持，你能够做到比你的竞争对手更频繁地与客户沟通（当然沟通也要有度），能否做到用更多的沟通手段让客户对你产生好感从而记住了你而不是你的竞争对手。
  
 　　销售人员都应该知道生命周期这个概念，也就是说与客户成交后，我们的工作并没有结束。我们需要做好相关服务增加客户的满意度与忠诚度。我们还要关注客户的生命周期，因为客户处在不同的阶段需求是不一样的，我们要研究客户不同阶段的不同需要，同时我们还要与客户进行除了业务沟通外的情感沟通，做这种情感沟通能够帮助我们减少摩擦、增进友谊从而提高客户保留率以及客户推荐率。
  
 
  
  
 　　四、坚持学习
  
 　　竞争环境非常激烈，销售人员只有不断学习才能提高自己的素养、气质和言谈水平，而这些对职业成长是非常有帮助的。销售人员必须将“活到老，学到老”的观念植入自己的脑海里，不断学习不断提升自己。当然学习有多种方式。
  
 　　（1）工作了一段时间后，可以腾出几个月到高校研修或者参加培训班，系统地学习知识是非常有必要的。可能有人会说哪有时间去专门学习，那你可以采用下面的方法。
  
 　　（2）经常阅读报刊，阅读报纸可以浏览大量的新闻信息（报纸可以阅读但不要花太多时间），阅读杂志可以深度解读某一重大事件。有的人会问阅读报纸多慢啊，我直接上网了解信息，但你必须知道互联网上的信息太多了，干扰度太大，大部分时间会花费在选择信息而不是阅读信息上。
  
 　　（3）买书阅读。书本阅读是最好的学习方法，干扰度最小，效果最好。当然我们在选书时要特别注意，笔者发现很多销售人员不是读少了而是读多了，读书要系统不要太杂同时要做好阅读笔记。
  
 　　（4）经常做总结。总结也是学习的一个方法，对销售经验、日常感悟、生活所见及时总结，只有总结才能提升，只有总结才能升华。